Dodací podmínky
E-mail: info@norvapraha.cz
Webová stránka: www.norvapraha.cz
1. Zpracování objednávek
1.1 Objednávky jsou zpracovány v pracovní dny (pondělí–pátek, kromě státních svátků).
1.2 Doba zpracování objednávky je 1–3 pracovní dny od přijetí platby nebo potvrzení objednávky.
1.3 Po zpracování objednávky je zboží předáno přepravci k doručení.
1.4 V období zvýšené poptávky může být doba zpracování delší.
2. Doba doručení
2.1 Standardní doba doručení činí 6–12 kalendářních dní, v závislosti na místě doručení a kapacitách přepravce.
2.2 Doba doručení se počítá od okamžiku odeslání zásilky, nikoli od data vytvoření objednávky.
2.3 V období zvýšené poptávky (zejména v měsících únor a březen) může dojít k prodloužení dodací lhůty z důvodu omezené kapacity logistických center a přepravců. V takových případech může maximální doba doručení činit až 50 kalendářních dní od odeslání zásilky.
3. Způsoby doručení
3.1 V rámci České republiky nabízíme následující možnosti dopravy:
-
kurýrní služby (např. Zásilkovna, DPD, Česká pošta),
-
výdejní místa, pokud jsou v dané lokalitě dostupná.
3.2 Cena dopravy je zobrazena v nákupním košíku při dokončení objednávky.
U objednávek nad stanovenou hodnotu může být doprava zdarma, dle aktuální nabídky.
Zboží je expedováno z centrálního skladu, mimo jiné z logistického centra v Asii.
4. Stav objednávky a sledování zásilky
4.1 Po odeslání zásilky obdrží zákazník potvrzovací e-mail s informacemi o doručení a sledovacím číslem, pokud je k dispozici.
5. Nedoručené zásilky
5.1 V případě, že si zákazník zásilku nepřevezme, může být účtován poplatek za opětovné doručení.
5.2 Pokud dojde k problémům s doručením, kontaktujte nás prosím na info@norvapraha.cz.
6. Mezinárodní doprava
6.1 V současné době doručujeme pouze v rámci České republiky.
V případě individuálních požadavků na doručení do zahraničí nás prosím kontaktujte e-mailem.